Chúng tôi, Công Ty Cổ Phần Điện Mặt Trời Solarv luôn xem trọng sự riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Do vậy, chúng tôi đưa ra các thông tin dưới đây về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cũng như làm rõ về quyền và các phương thức giúp bạn có thể liên lạc với chúng tôi.
Khi chúng tôi nói về “dữ liệu cá nhân”, có nghĩa là chúng tôi muốn đề cập đến các thông tin cá nhân của bạn, ví dụ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc của bạn. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn nhằm mục đích hỗ trợ chúng tôi có đựơc thông tin trong việc cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu hoặc nhằm mục đích tuân thủ theo các yêu cầu luật định hoặc quy định trong hợp đồng. Trong trường hợp bạn không thể cung cấp dữ liệu cá nhân cần thiết cho các mục đích nói trên, rất tiếc rằng chúng tôi cũng sẽ không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Công ty chúng tôi sẽ luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể khi thu thập thông tin khách hàng và mọi thông tin đều được khách hàng tự nguyện cung cấp. Thông tin khách hàng bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email… nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn cho khách hàng quan tâm đến điện mặt trời, năng lượng tái tạo và các sản phẩm – dịch vụ của chúng tôi
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại SolarV.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. solarV.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Phạm vi chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
– Công Ty Cổ Phần Điện Mặt Trời Solarv thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này, bao gồm nhưng không giới hạn như:
– Khi cần thiết, Công ty có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, giới thiệu, ưu đãi về những sản phẩm, dịch vụ…
– Quản lý các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cho phép chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi với bạn và cung cấp mọi dịch vụ liên quan như đã các bên đã thảo luận trước khi bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
– Cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn hoặc để thực hiện các bước trước khi ký hợp đồng với bạn. Cung cấp dịch vụ khách hàng, như trả lời thắc mắc của bạn hoặc thông báo cho bạn biết các thay đổi trong hợp đồng. Sau khi ký hợp đồng hoàn tất, đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ của chúng tôi với bạn
Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin theo quy định của Công Ty Cổ Phần Điện Mặt Trời Solarv và đảm bảo tuyệt đối bảo mật, không tiết lộ cho bên thứ ba. Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian duy trì hoạt động kinh doanh của chúng tôi nhằm mang tới cho khách hàng những hỗ trợ, dịch vụ chăm sóc và hậu mãi tốt nhất.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài.
Trong một số trường hợp, SolarV có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
Công ty có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi có cơ sở cho rằng điều đó sẽ giúp công ty bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) có cơ sở cho rằng tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Công Ty Cổ Phần Điện Mặt Trời Solarv khác.
Bảo mật thông tin cá nhân
Công Ty Cổ Phần Điện Mặt Trời Solarv cam kết trong khả năng của chúng tôi, bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn bằng việc sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau cùng với mọi biện pháp và cách thức phù hợp
Thay đổi về chính sách
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với quy định pháp luật, các nhu cầu của Công Ty Cổ Phần Điện Mặt Trời Solarv cũng như ý kiến và sự phản hồi từ khách hàng (nếu có).
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại https://solarv.vn/, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại https://solarv.vn/. Do đó, Chúng tôi đề nghị Quý khách đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà Quý khách đang truy cập trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân của Quý khách hàng.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hoặc gửi email khiếu nại đến email cskh@solarv.vn hoặc gọi điện thoại tới số 1900 2078 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
- CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MẶT TRỜI SOLARV
- Trụ sở chính: Lô 1 Đường số 9, KCN Sóng Thần I, Dĩ An, Bình Dương
- Đà Nẵng: 300 Tôn Đức Thắng, Hòa Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng.
- Hà Nội: NPP Sản Phẩm SolarV: Phú Diễn, Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
- Myanmar: Room 203, 2nd Floor, Lan Thit St., Lanmadaw Township, Yangon, Myanmar
- Tel: 1900 2078 (Liên hệ để biết đại lý gần nhất)
- Email: cskh@solarv.vn
- Thời gian Làm việc: 08H-17, Thứ 2-thứ 7.
